Управляющий магазином

Обеспечивает бесперебойную работу всего магазина, имеющегося торгового оборудования и программного обеспечения, организует устранение неполадок. Составляет график работы и график отпусков персонала магазина, следит за их строгим соблюдением.
Основную часть рабочего времени находится в торговом зале, распределяет расстановку торгового персонала в зале и на кассе. Подает личный пример и осуществляет работу по организации эффективного, культурного и качественного обслуживания покупателей, созданию для них комфортных условий, контролирует отсутствие нарушений правил торговли.
Решает проблемы покупателей, связанные с их претензиями, не допускает конфликтных ситуаций. Обо всех претензиях со стороны покупателей докладывает руководству предприятия. В случае письменных претензий со стороны покупателей незамедлительно информирует об этом руководство для оформления письменного ответа.
Соблюдает сам и контролирует выполнение всеми сотрудниками магазина своих должностных обязанностей, соблюдение работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены, требований противопожарной безопасности. При необходимости проводит инструктажи, собрания, обучение и тренинги.